PERFORMANCE MARKETING LÀ GÌ

  -  

Performance kinh doanh là gì, sự khác biệt giữa Performance sale và Brand sale là gì, bạn làm sale nên hiểu cùng lựa chọn những phương thức này như vậy nào.

Bạn đang xem: Performance marketing là gì

*
Performance sale là gì? hiểu rõ sâu xa về Performance Marketing

Performance kinh doanh là gì? Khi kể tới các thuật ngữ trong nghề Marketing, tuỳ ở trong vào từng toàn cảnh và biện pháp phân loại, bọn họ có mọi khái niệm không giống nhau. Performance kinh doanh là một trong các các phương pháp phân một số loại đó. Thuật ngữ Performance marketing theo đó đề cập cho các cách thức tiếp cận với marketing theo hướng Performance, có nghĩa là hiệu suất có được (chủ yếu hèn là quý khách và doanh số).

Các nội dung sẽ tiến hành dnppower.com.vn so với trong bài bao gồm:

Vai trò của Performance sale trong doanh nghiệp lớn hay với mến hiệu.Các chỉ số bao gồm được áp dụng để đo lường và tính toán Performance sale là gì?Phân biệt Performance marketing với Brand Marketing.Phân tích ví dụ về Performance marketing và Brand kinh doanh từ Airbnb, Expedia cùng những nhận định không giống từ chuyên gia.FAQs – Một số câu hỏi thường gặp gỡ với Performance sale là gì?

Bên dưới là nội dung đưa ra tiết.


Performance marketing là gì?

Performance Marketing là khái niệm đề cập đến những phương thức làm marketing trong kia Marketer sẽ tập trung trực tiếp vào yếu tố năng suất (Performance) cùng với mục tiêu sau cuối thường là lượng người tiêu dùng tiềm năng (Lead) cùng doanh số bán hàng (Sales).

Thay vì chưng với Brand Marketing tức tiếp thị mến hiệu, công ty lớn trung vào các chuyển động xây dựng thương hiệu và nhắm đến doanh số trong nhiều năm hạn, Performance sale tập trung thẳng vào việc bán hàng trong ngắn hạn hay thậm chí còn là trực tiếp.

Performance Marketing theo đó gắn liền với các hoạt động quảng cáo có trả mức giá (Paid Advertising), theo Statista, vào khoảng thời gian 2022, doanh số ngành lăng xê trực tuyến có giá trị khoảng tầm gần 600 tỷ USD.

Như đang phân tích làm việc trên, vì phương châm của các doanh nghiệp là khác nhau, những KPIs thống kê giám sát của Performance kinh doanh khác nhau, trong các số đó chỉ số chính là khách hàng tiềm năng (Lead), doanh số bán hàng hoặc những lượt dùng thử sản phẩm như thế nào đó.

Hay nếu bạn đang trong trọng trách tối ưu hoá các chiến dịch quảng cáo, mục tiêu của người tiêu dùng khi này là “đẩy performance” cao lên, performance khi này hoàn toàn có thể được giám sát bằng giá quảng cáo (CPC, CPM) hoặc tỷ lệ thay đổi (CR).

Vai trò của Performance sale trong công ty lớn hay với yêu đương hiệu.

Trong khi người làm marketing hoàn toàn có thể kết phù hợp với Brand sale hoặc ko tuỳ ở trong vào từng chiến lược vậy thể, Performance kinh doanh mang lại cho bạn rất nhiều lợi thế lớn.

Dưới đó là những gì cơ mà Performance Marketing hoàn toàn có thể mang lại:

Performance sale giúp desgin độ phân biệt thương hiệu.

Mặc dù chế tạo thương hiệu tuyệt độ nhận biết thương hiệu (brand awareness) chưa hẳn là kim chỉ nam của Performance Marketing, mặc dù nhiên, trong quá trình tăng cường các chuyển động quảng cáo và tiếp cận khách hàng mục tiêu, nó cũng rất có thể giúp họ nhận ra và ghi nhớ giỏi hơn về yêu mến hiệu.

Performance kinh doanh giúp liên tưởng lượng người tiêu dùng tiềm năng và doanh số bán hàng.

Hiển nhiên cùng với đúng thực chất của “Performance” tức “Hiệu suất”, mục tiêu quan trọng nhất và sau cuối của Performance marketing là thúc đẩy nhanh (trong các trường phù hợp là trực tiếp) quy trình có được khách hàng mục tiêu và bán hàng.

Không y hệt như Brand Marketing, những thông điệp thường xuyên “nhẹ nhàng” cùng khơi dậy yếu tố xúc cảm của khách hàng, Performance marketing sử dụng các thông điệp bạo dạn hơn liên quan đến tác dụng của khách hàng, những chương trình khuyến mãi (đặc biệt) và không những thế nữa với ý định là người sử dụng cần ra ra quyết định ngay.

Thông thường với những doanh nghiệp nhỏ, những đơn vị ít gồm nguồn lực đầu tư chi tiêu vào uy tín thì Performance kinh doanh hay tiếp thị hiệu suất được xem là chiến lược chính.

Các chỉ số chính được áp dụng để đo lường và tính toán Performance kinh doanh là gì?

*
Các chỉ số thiết yếu được thực hiện để đo lường và tính toán Performance sale là gì?

Trong khi có rất nhiều chỉ số đánh giá khác nhau về năng suất của Marketing, dưới đấy là một số chỉ số thiết yếu thường được sử dụng.

Lead: Lượng khách hàng mục tiêu có được sau những chiến dịch cầm cố thể.Revenue: Doanh số bán sản phẩm có được sau các chiến dịch Performance marketing với những khoản ngân sách cụ thể.Demo – Sign up – Subcriber: Lượng khách hàng dùng thử sản phẩm hay đăng ký hỗ trợ tư vấn các sản phẩm liên quan.CPC (Cost Per Click): ngân sách chi tiêu bỏ ra trên các lần nhấp chuột.ROAS (Return on Advertising Spend): nút lợi nhuận đạt được trên túi tiền quảng cáo.

Phân biệt Performance sale với Brand Marketing.

Song tuy nhiên với thuật ngữ Performance Marketing, chúng ta có một tư tưởng tạm call là đối lập đó là Brand Marketing, vậy sự khác hoàn toàn cơ phiên bản giữa Brand marketing và Performance kinh doanh là gì?

Nếu Performance marketing như vẫn phân tích nghỉ ngơi trên là bao hàm các hoạt động marketing tập trung vào performance tức hiệu suất, mà rõ ràng ở phía trên thường là lượng người tiêu dùng tiềm năng (Lead) và bán hàng.

Những gì nhưng các vận động Brand Marketing đem đến là quý giá của yêu đương hiệu, rõ ràng ở đây là, độ phân biệt thương hiệu, độ ưa chuộng thương hiệu, desgin lòng trung thành của chúng ta với uy tín và không dừng lại ở đó nữa.

Brand Marketing liên quan các các vận động xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu với người sử dụng đồng thời marketing đến người tiêu dùng các trực thuộc tính của thương hiệu (brand attributes), đông đảo thứ mà quý khách “cần” tưởng tượng ra khi nghĩ về một thương hiệu ví dụ nào đó.

Như sẽ đề cập ở trên, Brand marketing là tự ghép giữa Brand và sale do đó để rất có thể hiểu rõ rộng về thuật ngữ này bạn cũng nên tò mò về Brand cùng Marketing.

Phân tích lấy ví dụ về Performance sale và Brand marketing từ Airbnb, Expedia cùng các nhận định khác từ siêng gia.

*
Phân tích lấy ví dụ về Performance kinh doanh và Brand sale từ Airbnb, Expedia cùng các nhận định khác từ siêng gia.

Quyết định cắt bớt vĩnh viễn chi tiêu dành cho những hoạt đụng performance marketing (tiếp thị dựa vào hiệu suất) và triệu tập vào tiếp thị thương hiệu cũng tương tự PR là việc kiện xứng đáng chú ý cách đây không lâu của ‘ông lớn’ đặt phòng trực tuyến đường Airbnb.

Động thái này từ bỏ Airnbnb được đưa ra sau khi họ đã bật mý rằng tuy vậy họ đã giảm giảm túi tiền của performance marketing đến 541 triệu USD vào năm 2020 — dẫu vậy vẫn tạo thành 95% lưu lượng truy cập trực tuyến giống như như một năm kia đó.

Ông Brian Chesky, đồng sáng sủa lập cùng giám đốc quản lý của Airbnb mang đến biết:

“Công ty sẽ không lúc nào quay trở lại ngân sách số tiền tương tự cho vận động performance marketing, tức làm marketing theo phần trăm phần trăm lệch giá như cách cửa hàng chúng tôi đã làm vào năm 2019.

Chi tiêu marketing của công ty chúng tôi chỉ chiếm phần 14,2% lệch giá vào năm 2020, so với khoảng 23,7% vào thời điểm năm 2019.

Sức mạnh mẽ của thương hiệu và chiến lược truyền thông media của Airbnb cũng cho phép chúng tôi ít dựa vào hơn vào performance marketing.”

Ông Chesky cũng chú ý rằng Airbnb sẽ được nghe biết như một danh từ và một đụng từ trong đại đa phần mọi người.

Thay vào việc tập trung chi tiêu và nguồn lực có sẵn vào các vận động performance marketing, Airbnb sẽ tập trung vào việc tận dụng PR và tiếp thị uy tín (brand marketing).

Xem thêm: Bánh Sinh Nhật Hình Khủng Long Cho Bé Trai Bé Gái, Bánh Sinh Nhật Đẹp Hình Khủng Long

Là một phần trong nỗ lực tiếp thị chữ tín của mình, Airbnb đã khởi cồn chiến dịch yêu đương hiệu lớn số 1 trong 5 năm vào đầu xuân năm mới 2021.

Công ty chính thức trong report hàng năm rằng tiếp thị mến hiệu có thể có một vài rủi ro vị nó đắt và rất có thể không công dụng về mặt giá cả ngay tức khắc nhưng ngược lại tiếp thị dựa trên hiệu suất cũng đương đầu với vô số rủi ro xung quanh dữ liệu và quyền riêng biệt tư.

Airbnb chưa phải là thương hiệu đầu tiên chọn để trọng tâm lớn hơn vào chữ tín trong bí quyết làm sale của mình, nhưng đưa ra quyết định của bọn họ đã có tác dụng dấy lên mối vồ cập mới trong việc hiểu đúng giá trị của từ hiệu suất (performance).

Điều này đặc biệt được để ý ở Châu Á – thái bình Dương, một khoanh vùng được cho là tất cả hiệu suất cao hơn nữa các khoanh vùng khác vì sự cách tân và phát triển của thiết bị di động cầm tay và kỹ thuật số.

Sau trên đây là chia sẻ liên quan liêu đến sự việc này từ 5 đơn vị tiếp thị năng suất của khu vực Châu Á – Thái tỉnh bình dương (APAC).

Câu hỏi được đề ra cho các chuyên viên là liệu tiếp thị dựa trên năng suất hay performance marketing có với lại kết quả hay không. Họ nên hiểu ý kiến này như vậy nào?

Bà Monica Chia, người có quyền lực cao SEO khu vực APAC của Reprise phân chia sẻ:

“Khi bọn chúng ta bước đầu một chiến dịch tiếp thị dựa trên năng suất (performance marketing campaign), họ cần xác định rõ tác dụng dự loài kiến (KPIs).

Như chúng ta đã biết, bài toán Google ra mắt Google Travel sẽ làm sút đáng kể khả năng hiển thị tra cứu kiếm thoải mái và tự nhiên (organic search) của Airbnb.

Trong bối cảnh đó, đối đầu để có khả năng hiển thị kiếm tìm kiếm có trả tổn phí (paid search) trong tác dụng tìm kiếm liên quan đến du lịch chắc chắn là sẽ là một trong những yếu tố ảnh hưởng xấu đến công dụng và kết quả performance marketing của họ.

Việc Airbnb xem xét toàn cảnh tuyên chiến và cạnh tranh thường xuyên hoàn toàn có thể giúp họ điều chỉnh việc tiến hành các vận động marketing với hiểu liệu nó gồm đang tác động giá trị hay không hay chỉ đơn giản là lãng phí các lần bấm chuột do sự đối đầu và cạnh tranh đầy khốc liệt.

Vì vậy, tôi không nghĩ vấn đề đó liên quan liêu nhiều đến việc tiếp thị dựa trên năng suất có có lại hiệu quả hay ko mà cầm vào đó, họ nên đặt câu hỏi liệu các giải pháp của tiếp thị dựa trên hiệu suất của họ có phù hợp với kết quả mong chờ hay không.

Động thái tập trung vào tiếp thị yêu quý hiệu bây giờ là một hành động tốt đối với Airbnb lúc đại dịch Covid-19 đã cửa hàng việc định hình một diện mạo mới của ngành phượt trong thập kỷ tiếp theo, đây là thứ sẽ tiếp tục có thể xây dựng dấn thức số 1 trong trung khu trí bạn tiêu dùng.”

*
Ông Kabeer Chaudhary phía bên trái hình.

“Có một điều rất dễ hình dung là toàn bộ các mến hiệu phượt và khách hàng sạn đầy đủ cắt giảm giá thành marketing của họ vào khoảng thời gian 2020 do ảnh hưởng từ Covid-19.

Mục tiêu của một vài thương hiệu là luôn luôn được quý khách hàng nhớ đến (top of mind), từ kia khi các hoạt động du lịch trở lại bình thường, chúng ta sẽ suy xét hơn đến thương hiệu đó.

Do đó, bạn có thể hiểu được rằng những công ty sẽ chi tiêu phần lớn ngân sách của chúng ta vào tiếp thị thương hiệu và lăng xê thay vì performance marketing.

Thực tế là Airbnb hoàn toàn có thể tạo ra 95% lưu lượng truy cập của năm 2019 mà lại không cần giá thành cho performance marketing là ko đủ thông tin để đặt thắc mắc về nấc độ hiệu quả của bao gồm phương thức marketing này.

Đầu tiên, tôi rất không thể tinh được khi hiểu được Airbnb thực hiện performance kinh doanh để tạo ra lưu lượt truy cập vào website làm phương châm chính của mình.

Thành thật mà nói, tôi muốn đợi một doanh nghiệp có quy mô cùng độ tinh vi như Airbnb sẽ cần xem xét đến những chỉ số sâu hơn hẳn như doanh thu, giao dịch, v.v. để reviews hiệu quả giá thành cho vận động marketing của họ chứ không những là lưu lượt truy vấn (traffic).

Bà Nathalie Pellegrini, Giám đốc năng suất (CPO), Mindshare Châu Á – Thái tỉnh bình dương chia sẻ:

“Hiệu quả của performance marketing phần nhiều phụ trực thuộc vào chiến lược được xây dựng phía sau chiến dịch và biện pháp nó được tinh chỉnh hay về tối ưu.

Các chữ tín để dành được thành công, bọn họ cần kết hợp giữa brand kinh doanh (tiếp thị yêu quý hiệu) và performance kinh doanh thông qua những quảng cáo tất cả trả phí, tiếp đến được về tối ưu hóa dần dần để sở hữu lại công dụng mong muốn.”

Ông Martin Davie, head of international platform, Publicis truyền thông Singapore phân chia sẻ:

“Tôi lại có quan điểm khác. Có vẻ như như không hề là thắc mắc về bài toán liệu performance bao gồm mang lại tác dụng hay không bên cạnh đó là thắc mắc về sứ mệnh của nó ra làm sao trong doanh nghiệp, tất cả với mẩu chuyện của Airbnb hiện tại.

Airbnb đang triển khai những bước đi tương tự như với những nhà quảng cáo khác với mục đích là có một cái nhìn toàn diện và tổng thể hơn về túi tiền marketing của họ.

Không có một câu vấn đáp hoàn toàn đúng chuẩn nào tương xứng với tất cả câu hỏi đó, toàn bộ các bên quảng cáo rất cần được tự đánh giá điểm dữ liệu và phát âm giá trị cơ mà các ý tưởng ​​khác nhau đang xúc tiến doanh nghiệp của mình phát triển.

Hiểu việc phân bổ chi phí và mục đích của các kênh khác nhau chưa lúc nào hết quan lại trọng. Trong những khi sự vững mạnh về performance kinh doanh đã dẫn đến việc phụ thuộc vào vào các chỉ số tính toán ngắn hạn, việc có thể cân bằng giữa giá chỉ trị ngắn hạn với cực hiếm dài hạn cho thương hiệu của khách hàng là điều rất đặc trưng để tiến về phía trước.”

Ông David Ketchum đến từ Control v Exposed, một agency siêng về performance nói:

“Hãy chuyện trò với quý khách hàng trước khi bọn họ tìm gọi về tác dụng của những phương một thể truyền thông.

Airbnb đã có một sự hiện diện với đậm chất ngầu mạnh mẽ, và chắc chắn rằng brand kinh doanh và PR sẽ thu hút fan tiêu dùng tốt hơn nghỉ ngơi giai đoạn tò mò trong hành trình download hàng.

Tuy nhiên, dấn thức về yêu quý hiệu đó cũng phải được xem xét; chỉ vì bạn biết về thứ nào đấy không có nghĩa là bạn có công dụng mua nó.

Các phương tiện truyền thông media thiên về performance đóng một vai trò quan trọng trong quá trình giữa của hành trình mua sắm (mid-funnel), cân xứng với văn bản và hành vi trực con đường của fan tiêu dùng.

Quảng cáo hiển thị hình ảnh được nhắm mục tiêu tốt với số đông lời kêu gọi hành vi có liên quan, trường đoản cú phiếu thưởng, mã QR trên máy di động, đến chuyển đổi khách sản phẩm trực tuyến đường hay bán sản phẩm qua các kênh dịch vụ thương mại điện tử.

Quảng cáo tra cứu kiếm tất cả trả tầm giá và mạng xã hội ở phần cuối của hành trình mua hàng (bottom of the funnel – BoFu) sẽ đưa mọi tín đồ từ chính sách nghiên cứu vãn sang mua hàng.

Expedia, Booking.com và toàn bộ các khách hàng sạn không giống sẽ liên tiếp chi mặt hàng tỷ USD cho chuyển động performance sale nhằm ‘đẩy’ không còn lượng phòng còn trống, lúc Covid-19 thoái trào, mọi fan sẽ lại khát vọng những điểm đến và trải nghiệm du lịch mới.

Airbnb đã phải đối mặt với những áp lực tuyên chiến đối đầu mới. Sân đùa là bình đẳng: toàn bộ ‘người chơi’ buộc phải tôn trọng quyền riêng tư về dữ liệu và yêu thích ứng một cách tương xứng với một quả đât không cookies mới.”

FAQs – Một số thắc mắc thường gặp với thuật ngữ Performance kinh doanh là gì?

Performance sale trong tiếng Việt có nghĩa là gì?

Trong giờ Việt, Performance Marketing có nghĩa là tiếp thị hiệu suất, có mang đề cập mang lại một cách tiến hành hay chiến lược làm kinh doanh trong kia doanh nghiệp triệu tập vào các hoạt động Marketing cùng với mục tiêu đó là thúc đẩy lượng khách hàng tiềm năng (Lead) và bán hàng (Sales).

Digital Performance sale là gì?

Về cơ bản, Digital Performance kinh doanh cũng là Performance marketing tuy nhiên là các vận động chỉ ra mắt trên môi trường thiên nhiên kỹ thuật số (Digital).

Performance kinh doanh Executive là gì?

Đơn giản chỉ là nhân viên phụ trách Performance Marketing, Performance kinh doanh Executive có thể thăng phát triển Performance marketing Specialist, Performance kinh doanh Leader/Manager và hơn thế nữa nữa.

Performance Based marketing là gì?

Cũng tương tự thuật ngữ Performance Based Advertising (Ads), Performance Based sale là khái niệm đề cập mang đến các vận động marketing dựa trên công suất (Performance Based). Kim chỉ nam của giải pháp này có thể là gia tăng lượng người tiêu dùng tiềm năng hay buôn bán hàng.

Kết luận.

Như đang phân tích tương đối kỹ như nghỉ ngơi trên, việc lựa lựa chọn Performance kinh doanh hay Brand marketing tuỳ nằm trong vào từng mục tiêu hay giai đoạn cụ thể của từng doanh nghiệp.

Xem thêm: Spot Rate Là Gì? Sự Khác Biệt Giữa Spot Rate Và Forward Rate Là Gì

Tuy nhiên, bằng cách hiểu ý nghĩa sâu sắc thực sự của Performance kinh doanh là gì và hiệu quả có được đằng sau mỗi bí quyết tiếp cận, doanh nghiệp rất có thể chủ cồn và chỉ dẫn những đưa ra quyết định chiến lược bền vững hơn.

Tham gia xã hội We’re Marketer để luận bàn các chủ đề về marketing và Business tại: Link